Karierni centri UL: »Izzivi dela z zahtevnimi uporabniki; ali, kako opraviti strokovno delo z različnimi klienti in kako pri tem kar najbolje poskrbeti (tudi) zase«

Na delavnici se boste seznanili z:

- raznolikimi situacijami in raznolikimi klienti,

- različnimi plastmi dojemanja zahtevnih klientov,

- našimi odnosom v stresnih situacijah,

- z modelom transformacije konflikta,

- tehnikami ravnanja in reševanja konfliktnih situacij,

- s strategijami izogibanja tovrstnim situacijam,

- s strategijami varstva lastne integritete,

- načini, kako pripeljati dogodek v pozitiven zaključek

- in kako ohraniti pozitivne odnose z našim klientom.


Več informacij se nahaja v prilogi.

 

E-novice
Za prejemanje novic vnesite vaš email naslov.
Datoteke
Datoteke
acrobatVabilo 5. 6. 2019 (435.43 KB)